In het kort
- Valt een LYFD-monteur uit, dan staat er binnen achtenveertig uur vervanging.
- De vervanger past bij het merk, de techniek en de fase van uw project.
- Melden, schakelen, doorwerken: de dag gaat niet verloren.
Een planning is zo sterk als haar zwakste dag. Mensen worden ziek, ook vakmensen. Het verschil zit niet in de uitval zelf, maar in wat er daarna gebeurt: valt uw project stil, of staat er vervanging?
Uitval is een scenario, geen verrassing
Wie capaciteit levert, moet uitval organiseren voordat die zich voordoet. Daarom werken wij met vaste tweemansteams en een planning waarin ruimte zit. Valt er iemand uit door ziekte of verlof, dan is dat voor ons een bekend scenario met een vaste opvolging, geen paniekmoment.
Binnen 48 uur vervanging
De belofte is onderdeel van elke opdracht: valt iemand uit, dan staat er binnen 48 uur vervanging. Passend bij het werk, dus met de juiste certificeringen en ervaring voor het merk en de techniek van uw installatie. En verandert uw eigen planning, dan stemmen we de inzet opnieuw met u af.
Wat dit vraagt van de voorbereiding
Vervanging werkt alleen snel als de overdracht klein is. Daarom leggen wij de scope, de installatie en de afspraken van elk project vast in onze werkvoorbereiding met EVA. De vervangende monteur stapt in een gedocumenteerd project, niet in een verhaal dat alleen in iemands hoofd zit.
Kort geantwoord.
Wat gebeurt er als een monteur uitvalt door ziekte of verlof?
Dan staat er binnen 48 uur vervanging, passend bij het merk, de techniek en de fase van uw project. Dat is onderdeel van onze garantie op het eindresultaat.
Wat gebeurt er als onze eigen planning verandert?
Dan stemmen we de inzet opnieuw af. Verschuift uw project, dan kijken we samen naar de eerstvolgende periode waarin capaciteit beschikbaar is.
Geschreven door Jerry, Projectleider
Vragen over dit onderwerp? Mail info@lyfd.nl
Heeft u werk dat door moet? Wij kijken graag mee of onze capaciteit past.