Wat we doenStoringenBinnen 24 uur ter plaatse bij stilstand
Lift in storing? Snel een monteur ter plaatse.
Wij nemen de spoed over, zodat uw monteurs doorgaan met gepland werk. Diagnose en herstel op regiebasis, transparant teruggekoppeld.
Spoed sloopt de planning.
Uw responstijd is een belofte aan uw klant. Maar elke spoedmelding trekt capaciteit weg bij werk dat ook door moet. Zo raakt één stilstand twee klanten tegelijk: die met de storing en die met de afspraak.
Zo pakken wij het aan.
01
Melden en schakelen
U meldt de storing, wij zetten de eerstvolgende passende monteur in. Binnen 24 uur ter plaatse bij stilstand.
02
Diagnose en herstel op regiebasis
Storingswerk laat zich niet vooraf aannemen. U betaalt de uren die het werk echt kost, transparant teruggekoppeld.
03
Uw eigen planning blijft heel
Terwijl wij de spoed draaien, blijven uw monteurs op het geplande werk. Eén stilstand kost u geen tweede klant.
04
Structureel te regelen
Piekt het vaker, dan spreken we structurele storingsondersteuning af, met vaste afspraken over inzet en terugkoppeling.
De eindklant blijft van u. Wij melden ons bij uw monteur of uw meldkamer, herstellen en koppelen aan u terug. Richting uw klant blijft het uw verhaal.
Past dit bij uw situatie?
Stilstand of acute storing
Nu een monteur nodig: dat is deze pagina.
De oorzaak blijkt groter
Wordt het herstel een klus van dagen, dan schuift het door naar een geplande reparatie of Big Repair.
Naar reparatie↗Terugkerende storingen door veroudering
Blijft dezelfde installatie terugkomen, dan is moderniseren vaak eerlijker dan blijven herstellen.
Naar modernisering↗De feiten.
Responstijd
Binnen 24 uur ter plaatse bij stilstand
Prijsmodel
Regiebasis: u betaalt de uren die het werk echt kost
Merken
Otis · KONE · Schindler · TK Elevator · Orona · vrije besturingen
Terugkoppeling
Diagnose, uitgevoerd werk en advies, per melding vastgelegd
Kort geantwoord.
Hoe snel staat er iemand bij een stilstand?
Binnen 24 uur ter plaatse bij stilstand. Bij spoed denken we direct mee over een passende oplossing; hoe eerder u de melding met ons deelt, hoe gerichter we kunnen schakelen.
Wat betekent werken op regiebasis?
Storingswerk is vooraf niet exact in te schatten. Op regiebasis betaalt u de gewerkte uren en de gebruikte materialen, tegen vooraf afgesproken tarieven. U krijgt per melding een duidelijke terugkoppeling van diagnose en uitgevoerd werk.
Kunnen jullie ook structureel storingen ondersteunen?
Ja. Naast losse spoedmeldingen kunnen liftbedrijven structureel met LYFD samenwerken voor terugkerende storingsdruk. We kijken per situatie wat haalbaar is en welke inzet past.
Wie informeert onze eindklant?
U. De klantrelatie blijft volledig bij uw bedrijf. Wij koppelen onze bevindingen aan u terug, zodat u uw klant kunt informeren met één verhaal.
Onze afspraken
01Wij nemen alleen werk aan dat we waar kunnen maken.
02Eerlijk over de planning. Schuift er iets, dan hoort u het ruim vooraf.
03Garantie op het eindresultaat. Valt iemand uit, dan staat er binnen 48 uur vervanging.
Storingen uitbesteden aan LYFD?
Binnen 24 uur ter plaatse bij stilstand
info@lyfd.nl · 020 26 14 977